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Customer Support Agent
Firma
sportwetten.de

Standort
Düsseldorf

Jobart
Vollzeit

Job-Start
02.04.2018

Beschreibe Dein Unternehmen bzw. den Job

sportwetten.de setzt auf dich!

sportwetten.de sucht serviceorientierte, engagierte neue Gesichter für den Customer Support. Vielleicht genau dein Ding?! Dann solltest du bitte weiterlesen.

Wir sind eine Tochtergesellschaft des börsennotierten Unternehmens pferdewetten.de (Marktführer in Deutschland) und haben in Kooperation mit der CASHPOINT Gruppe ‚sportwetten.de‘ ins Leben gerufen. Wir wachsen stetig – und deshalb brauchen wir dich.

Deine Aufgaben:

Beschreibe die Aufgabenfelder des Jobs
  • Elektronische Bearbeitung von Kundenanfragen zu allgemeinen oder fachspezifischen Problemen (per Telefon, E-Mail, Zendesk, Live-Chat, WhatsApp)
  • Personifizierung der Kommunikationsschnittstelle Kunde / EDV
  • Identitätsprüfungen von Kundenkonten
  • Verwaltung und Pflege sensibler Daten
  • Kontrolle aller Prozesse auf der Website und Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs
  • Qualitätssicherung und stetige Verbesserung von Service und Produkt
Das zeichnet dich aus:

Beschreibe die Qualifikationen, die der Bewerber mitbringen sollte:
  • Selbstständige, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise (du bist unser kommunikatives Aushängeschild! Deshalb ist es wichtig, dass du unseren Service-Gedanken nach außen transportieren kannst)
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Saubere Ausdrucksweise und sichere Rechtschreibung
  • Sicherer Umgang mit elektronischen Medien
  • Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst (nach Absprache und Berücksichtigung persönlicher Belange)
  • Interesse am Ballsport und der Pferde-Sportwetten-Branche
  • Grundenglischkenntnisse erforderlich
Unser Angebot:

Beschreibe, was Dein Unternehmen dem Bewerber bietet:
  • Eine anspruchsvolle Herausforderung in einem expandierenden Unternehmen
  • Ein dynamisches, innovatives Team mit einem sehr guten Betriebsklima
  • Ausgleich für Wochenenddienste und eine faire, individuelle Handhabe bezüglich Schichteinteilung
  • Möglichkeiten zu fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung innerhalb und außerhalb des Unternehmens    (Teilnahme an Kursen, Besuch von Messen etc.)
  • Ein attraktives, leistungsbezogenes Gehalt zuzüglich erfolgsabhängiger Boni

Wenn du denkst, dass dir das Anforderungsprofil auf den Leib geschneidert wurde, dann melde dich! Schicke deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an ....