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Fanberater/in im Service-Center (m/w/d)
Firma
1. FSV Mainz 05 e.V.

Standort
Mainz

Jobart
Vollzeit

Job-Start
01.06.2019

Beschreibe Dein Unternehmen bzw. den Job

Zur Unterstützung unseres Service-Centers suchen wir zeitnah (spätestens ab dem 01.08.2019) eine/n Fanberater/in in Vollzeit.

Deine Aufgaben:

Beschreibe die Aufgabenfelder des Jobs
  • Fachliche Beratung unserer Fans
  • Bearbeitung von kanalübergreifenden Fan-Anfragen und -Korrespondenzen
  • Aussteuerung von proaktiven Serviceangeboten
  • Unterstützung bei der Datenpflege
  • Datenbasiertes Reporting
  • Unterstützung bei der allgemeinen Organisation der Abteilung Fanservice
  • Kassenverantwortung an Spieltagen unserer Profi-Mannschaft sowie bei Sonderveranstaltungen

 

Das zeichnet dich aus:

Beschreibe die Qualifikationen, die der Bewerber mitbringen sollte:

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung oder einen vergleichbaren Studienabschluss und verfügst idealerweise über erste Berufserfahrung im Kundenservice, im Dienstleistungssektor und/oder in einem Service- / Call-Center. Gute Kenntnisse in der Anwendung von MS-Office-Programmen sind ebenso essentiell. Du bist flexibel, überaus kontaktfreudig und zeichnest dich durch selbständiges Arbeiten, eine hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und kundenorientiertes Handeln aus. Wenn Du dich darüber hinaus für die Mitgestaltung eines professionellen Fußballvereins und dessen Fanservice interessierst, sowie hervorragende Teamplayer-Qualitäten mitbringst, solltest du dich bei uns bewerben.

Unser Angebot:

Beschreibe, was Dein Unternehmen dem Bewerber bietet:

Es erwartet dich ein interessantes Aufgabengebiet im spannenden Arbeitsumfeld der Fußball Bundesliga bei aufgabengerechter Entlohnung. Du bildest eine wichtige Stütze im engagierten Team des Fanservice und arbeitest sehr eng mit den restlichen Fachabteilungen unseres Vereins zusammen.