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Mitarbeiter (m/w) im Ticketing
Firma
1. FC Union Berlin e.V.

Standort
Berlin-Köpenick

Jobart
Vollzeit

Job-Start
01.03.2019

Beschreibe Dein Unternehmen bzw. den Job

Der 1. FC Union Berlin e. V. sucht ab sofort einen

Mitarbeiter (m/w) im Bereich Ticketing

Der 1. FC Union Berlin e.V. ist einer von 36 Lizenznehmern der Deutschen Fußball Liga (DFL) und nimmt sein Spielrecht in der 2. Bundesliga wahr. Mit mehr als 20.000 Mitgliedern, 11.500 Dauerkarten und rund 340.000 Zuschauern im Stadion An der Alten Försterei pro Spielzeit, zählt der 1. FC Union Berlin zu den größten und bekanntesten Fußballvereinen im Osten Deutschlands.

Der Schlachtruf „Eisern Union!“ ist mittlerweile weit über die Grenzen der Hauptstadt hinaus bekannt und der 1. FC Union Berlin hat mit der Modernisierung der Heimspielstätte in Eigenregie und dem WM-Wohnzimmer im Stadion An der Alten Försterei nicht nur in Fußballdeutschland Aufmerksamkeit erlangt.

Union wird sein Stadion zum 100-jährigen Jubiläum auf rund 37.000 Plätze ausbauen und strebt nicht nur infrastrukturell Bundesliganiveau an. Die Saison 2018/19 ist die zehnte Spielzeit der Eisernen in der 2. Bundesliga und der Klub verfolgt das strategische Ziel, in die Top 20 des deutschen Profifußballs vorzudringen.

Deine Aufgaben:

Beschreibe die Aufgabenfelder des Jobs
  • Systemadministration für den Bereich Ticketing samt fortlaufender Prozessoptimierung
  • Vorbereitung und Durchführung des Vorverkaufes von Heim- und Auswärtsspielen
  • Verantwortung für den Online Ticketverkauf, den Ticketversand und damit einhergehende verkaufsfördernde Maßnahmen
  • Bereitstellung und Weiterentwicklung des Ticket-Zweitmarktes, der Vereinsplattform zur Weitergabe von Dauerkarten
  • Schnittstelle zu anderen Abteilungen sowie Klärung von Problemen im Verkaufs- oder Serviceprozess
  • Bearbeitung von Kundenanfragen vor Ort, am Telefon und per E-Mail im Second-Level-Support
  • Übernahme von Aufgaben im Rahmen von Heimspielen wie Verkaufsvorbereitung, Problemlösungen und Tageskassenabrechnung
Das zeichnet dich aus:

Beschreibe die Qualifikationen, die der Bewerber mitbringen sollte:
  • Dich qualifiziert ein/e erfolgreich abgeschlossenes Studium, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, gerne im Sport-, Hotel- oder Gastronomiebereich.
  • Du hast bestenfalls bereits erste Erfahrungen im Bereich Ticketing vorzuweisen.
  • Du besitzt ein Grundinteresse für Softwarelösungen und hast idealerweise bereits erste Erfahrungen mit dem Softwareanbieter LMS oder anderen ERP-Lösungen gesammelt.
  • Du bist lernfähig, arbeitest konzentriert und strebst stets nach innovativen Lösungen.
  • Der sichere Umgang mit dem MS Office Paket ist für Dich kein Problem.
  • Du begeisterst dich für Profisport, idealerweise mit Affinität zum Fußball.
  • Du verfügst über eine hohe Kundenorientierung mit einem freundlichen und selbstbewussten Auftreten.
  • Du arbeitest gerne im Team, bist flexibel und belastbar und übernimmst
  • gerne Verantwortung.
  • Du bist kontakt- und verhandlungsstark und besitzt auch eine hohe Auffassungs- und schnelle Umsetzungsgabe.
  • Außerdem verfügst Du über Organisationstalent und zeigst gerne Einsatzbereitschaft. Ebenso bringst Du Deine analytischen und strategischen Fähigkeiten ins Team mit ein.
Unser Angebot:

Beschreibe, was Dein Unternehmen dem Bewerber bietet:

Wir bieten die Mitarbeit in einem hoch motivierten und hilfsbereiten Team mit flachen Hierarchien sowie ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten in einem interessanten und attraktiven Arbeitsumfeld eines Profifußballvereins.


Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Unterlagen unter: