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Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich CRM und Digitalisierung
Firma
SV Darmstadt 1898 e.V.

Standort
Darmstadt

Jobart
Vollzeit

Job-Start
01.11.2019

Beschreibe Dein Unternehmen bzw. den Job

Der SV Darmstadt 1898 e.V. befindet sich mitten im Digitalisierungsprozess auf allen Ebenen seiner Geschäftsfelder. Unter anderem wurde ein neues CRM-System eingeführt und damit ein wichtiger Baustein für die Fan- und Sponsorenpflege gelegt. Derzeit wird zudem eine Business-App für die Wirtschaftspartner des Vereins gelauncht. Auch das aktuelle Stadionumbauprojekt bietet spannende Ansätze für den Digitalisierungsprozess.

Für die Begleitung und Unterstützung aktueller und zukünftiger Digitalisierungsprozesse suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in in Vollzeit für den Bereich Digitalisierung und CRM.

Deine Aufgaben:

Beschreibe die Aufgabenfelder des Jobs
  • Bestandsaufnahme und Analyse des aktuellen Digitalisierungsprozesses des SV 98 sowie die konzeptionelle Weiterentwicklung des Vereins in diesem Bereich
  • Weiterentwicklung unseres FRM-Projektes in Kooperation mit den Fachabteilungen
  • Optimierung und Steuerung der digitalen Prozesse, z.B. hinsichtlich Cross-/Upselling inklusive Erfolgskontrolle, Suchmaschinenmarketing etc.
  • Zielgerichtetes Arbeiten mit dem CRM sowie Planung und Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen/Kampagnenplanung
  • Implementierung eines E-Mail-Marketing Systems als Schnittstelle zum CRM
  • Planung und Unterstützung in Online Marketing Maßnahmen und E-Mailmarketing sowie Unterstützung bei der Konzeptionierung künftiger Marketingprojekte
  • Aufbereitung von Auswertungen und Statistiken, Wirtschaftlichkeitsbetrachtung und Erfolgskontrolle sämtlicher Maßnahmen
  • Feedback- und Beschwerdemanagement (1st- & 2nd-Level-Support)
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten
  • Übernahme weiterer administrativer Aufgaben für das Projektmanagement
  • Interne Koordination von Datenschutzthemen sowie Schnittstelle zum externen Datenschutzbeauftragten
Das zeichnet dich aus:

Beschreibe die Qualifikationen, die der Bewerber mitbringen sollte:
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Wirtschaftsinformatik oder ähnlichen Bereichen
  • Hohe IT-Affinität sowie Kompetenz im Bereich CRM
  • Erfahrung im Kampagnen- und Projektmanagement sowie in der Steuerung abteilungsübergreifender Projekte
  • Ausgeprägtes konzeptionelles, analytisches und statistisches Know-How
  • Sehr sicherer Umgang mit MS-Office Produkten
  • Hohes Maß an Engagement sowie selbständige und proaktive Arbeitsweise
  • Sport- und insbesondere Fußballaffinität
  • Allgemeine Medienkompetenz
  • Teamfähigkeit
  • Bereitschaft zur Wochenendarbeit
Unser Angebot:

Beschreibe, was Dein Unternehmen dem Bewerber bietet:
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Flache Hierarchien und viel Freiraum für Mitgestaltung
  • Attraktives und dynamisches Arbeitsumfeld
  • Die Gelegenheit, Profifußball hautnah zu erleben
  • Ein nettes Team von Kollegen und tolle Mitarbeiterevents

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Nennung Ihrer Gehaltsvorstellung.

Ihre Bewerbung richten Sie bitte per Mail bis 15. Oktober an Sandra Brinkmann unter bewerbung@sv98.de.