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Mitarbeiter/in Fanservice (m/w/d)
Firma
1. FSV Mainz 05 e.V.

Standort
Mainz

Jobart
Vollzeit

Job-Start
01.06.2019

Beschreibe Dein Unternehmen bzw. den Job

Zur Unterstützung unseres Bereiches Fanservice, suchen wir zeitnah (spätestens ab dem 01.08.2019) eine/n Mitarbeiter/in Fanservice in Vollzeit.

Deine Aufgaben:

Beschreibe die Aufgabenfelder des Jobs
  • Unterstützung bei Aufbau und Nutzung eines CRM-Systems
  • Konzeption und Realisierung von proaktiven Serviceleistungen und-maßnahmen
  • Konzeption und Betreuung der Kommunikationsmittel und -kanäle
  • Konzeption und Betreuung eines Qualitätsmanagements
  • Durchführung der Personalplanung für Heimspieltage und das vereinseigene Service- / Call Center
  • Datenbasiertes Reporting
  • Unterstützung bei der allgemeinen Organisation und Saisonplanung der Abteilung
  • Kassenverantwortung an Spieltagen unserer Profi-Mannschaft sowie bei Sonderveranstaltungen

 

Das zeichnet dich aus:

Beschreibe die Qualifikationen, die der Bewerber mitbringen sollte:

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung oder einen vergleichbaren Studienabschluss (mindestens Bachelor, gerne Master) und verfügst idealerweise über erste Berufserfahrung im Kundenservice, im Dienstleistungssektor und/oder in der Sportbranche. Erfahrungen in der Personalplanung sowie organisatorisches Geschick sind ebenfalls von Vorteil. Du bist flexibel, überaus kontaktfreudig und zeichnest dich durch selbständiges Arbeiten, eine hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und kundenorientiertes Handeln aus. Du bringst darüber hinaus ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit und als online-affiner Mensch hast Du Trends und Wettbewerb im Blick. Gute Kenntnisse in der Anwendung von MS-Office-Programmen sind ebenso essentiell. Wenn Du dich darüber hinaus für die Mitgestaltung eines professionellen Fußballvereins und dessen Fanservice interessierst, sowie hervorragende Teamplayer-Qualitäten mitbringst, solltest du dich bei uns bewerben.

Unser Angebot:

Beschreibe, was Dein Unternehmen dem Bewerber bietet:

Es erwartet dich ein interessantes Aufgabengebiet im spannenden Arbeitsumfeld der Fußball Bundesliga bei aufgabengerechter Entlohnung. Du bildest eine wichtige Stütze im engagierten Team des Ticketing und arbeitest sehr eng mit den Bereichen Fan- und Mitgliederservice sowie Hospitality zusammen.