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Mitarbeiter/in für den Mitgliederservice (m/w/d)
Firma
Schwäbischer Turnerbund e.V.

Standort
Stuttgart

Jobart
Teilzeit

Job-Start
01.04.2020

Beschreibe Dein Unternehmen bzw. den Job

Der Schwäbische Turnerbund (STB) ist mit über 700.000 Mitgliedern in rund 1.800 Vereinen der größte Sportfachverband in Baden-Württemberg. Er betreut vielfältige Angebote vom Kinderturnen über Sportarten im Wettkampf- und Spitzensport bis hin zu Fitness- und Gesundheitssport.

Für die Geschäftsstelle im SpOrt Stuttgart (S-Bahn-Nähe) sucht der STB in Teilzeit (50%)

zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Mitarbeiter/in für den Mitgliederservice (m/w/d) 

 

Mitgliederservice mit Leidenschaft für Bewegung

Im Team Mitgliederservice stehen wir im direkten Kontakt zu unseren Mitgliedsvereinen und sind erster Ansprechpartner für die Vereinsmitarbeiter/innen, wie z.B. Übungsleiter, Abteilungsleiter oder Vereinsvorstände. Alle Anfragen beantworten wir unkompliziert, professionell und mit großer Herzlichkeit. Wir suchen stets die optimale Hilfestellung und Beratung und tragen damit entscheidend zur Mitgliederzufriedenheit und zur weiteren Positionierung des Schwäbischen Turnerbundes als kompetenten Partner seiner Vereine bei.

Eine hohe Mitglieder- und Serviceorientierung zeichnet uns aus, daher entwickeln wir die Serviceangebote aus der Perspektive unserer Zielgruppe stetig weiter. Jeden Tag - im Team – mit hohem Qualitätsanspruch. Für die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Vereins- und Serviceangebote arbeiten wir eng mit unseren internen Fachabteilungen zusammen.

Deine Aufgaben:

Beschreibe die Aufgabenfelder des Jobs
  • Kompetente und zeitnahe Beantwortung von Anfragen per Telefon und E-Mail sowie zukünftig auch über Social-Media-Kanäle und Chatfunktion.
  • Unterstützung und Hilfestellung für unsere Vereine bei Problemen und Beschwerden.
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Serviceangebote und deren Umsetzung.
  • Weiterleitung von spezifischen Anfragen an den jeweiligen Fachbereich.
  • Unterstützung beim Besucherservice bei den STB-Großveranstaltungen, wie z.B. dem EnBW DTB-Pokal, der TurnGala, Sportkongressen oder Turnfesten.

Die Anstellung erfolgt in Teilzeit (50%) ggf. mit der Option auf eine Erhöhung des zeitlichen Umfangs.

 

Das zeichnet dich aus:

Beschreibe die Qualifikationen, die der Bewerber mitbringen sollte:
  • Dich zeichnet ein empathischer Umgang mit Menschen, Begeisterungsfähigkeit sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke aus.
  • Du verfügst über erste Berufserfahrung im Kundenservice und hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
  • Du kannst Dich schriftlich und mündlich sehr gut ausdrücken und bist versiert in der Anwendung der gängigen Office-Programme, wie Word, Excel und Outlook.
  • Freundlichkeit, Geduld, Hilfsbereitschaft und Herzlichkeit sind Werte, die Du lebst.
  • Du arbeitest gerne in einem engagierten Team und bist sehr zuverlässig.
  • Eine hohe Serviceorientierung zeichnet Dich aus.
  • Du hast Leidenschaft für Bewegung, bist idealerweise selbst im Verein aktiv oder bringst Verständnis für die Bedürfnisse eines Sportvereins mit.
  • Einen Führerschein Klasse B
Unser Angebot:

Beschreibe, was Dein Unternehmen dem Bewerber bietet:
  • Wir leben eine offene Kommunikation mit einem „Du“ über alle Hierarchien hinweg und stehen für   eine engagierte Arbeitsatmosphäre, die Raum für Ideen bietet.
  • Für die persönliche Weiterentwicklung bieten wir ein vielfältiges Fortbildungs- und Qualifizierungsangebot.
  • Im Rahmen unseres Betrieblichen Gesundheitsmanagements bieten wir bewegte Pausen, Gesundheitstage u.v.m. an.
  • Wir bieten Dir einen Zuschuss zum FirmenTicket der VVS Stuttgart und eine optimale Verkehrsanbindung (S-Bahn in direkter Nähe).
  • Wir stellen frisches Obst und Wasser und bezuschussen Dein Mittagessen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung  per E-Mail an bewerbung@stb.de oder Online bis zum 22.03.2020.

Noch Fragen? Antworten bekommst Du von Karin Sack telefonisch unter 0711 28077-235 oder per E-Mail: sack@stb.de.