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Mitarbeiter*in Ticketing Schwerpunkt Access- und Ticketsystem-Management
Firma
DFB GmbH

Standort
Frankfurt

Jobart
Vollzeit

Job-Start
01.03.2019

Beschreibe Dein Unternehmen bzw. den Job

Der Deutsche Fußball-Bund (DFB) ist die Vereinigung der Landesverbände, Regionalverbände und des Ligaverbandes, in denen Fußballsport betrieben wird. Die wichtigste Aufgabe des DFB ist die Organisation des Fußballsports in Meisterschaftsspielen und Wettbewerben. Der DFB vertritt die Interessen seiner Mitgliedsverbände im In- und Ausland. Mit rund 7 Millionen Mitgliedern ist der DFB einer der größten Sportfachverbände der Welt. Der DFB handelt in sozialer und gesellschaftspolitischer Verantwortung und fühlt sich in hohem Maße dem Gedanken des Fair Play verbunden. Seiner besonderen Förderung unterliegt auch der Freizeit- und Breitensport.

Die DFB GmbH ist eine einhundertprozentige Tochtergesellschaft des Deutschen FußballBundes e.V. (DFB). Sie verantwortet die drei Servicebereiche Marketing & Vertrieb, IT & Digitale Dienste sowie Veranstaltungsmanagement und bündelt damit die wirtschaftlichen Aktivitäten und digitalen Geschäftsfelder des DFB.

Wir suchen ab sofort in Vollzeit eine*n Mitarbeiter*in Ticketing Schwerpunkt Access- und Ticketsystem-Management für den Geschäftsbereich Events & Operations.

Deine Aufgaben:

Beschreibe die Aufgabenfelder des Jobs
  • Projektleitung Access-Control bei allen Heimspielen der A-Nationalmannschaft und DFB-Pokalfinale Männer
  • Spieltags-Management – Koordination elektronische Zugangskontrolle inkl. Training und Steuerung Clearingpersonal
  • Projektleitung Ticketing Heim- und Auswärtsspiele A-Nationalmannschaft inkl. Spieltags-Abwicklung (in Vertretung auch Heimspiele der U21 und FrauenNationalmannschaft)
  • Koordination Einrichtung von DFB-Veranstaltungen im Ticketsystem
  • Monitoring und Steuerung der Ticketvertriebskanäle
  • Weiterentwicklung von Funktionalitäten in Zusammenarbeit mit dem Ticketing Software-Provider
  • Qualitätssicherung durch Dokumentationen interner Prozesse
  • Digitalisierung analoger Prozesse
  • Persönliche, telefonische und schriftliche Beratung sowie Betreuung unserer Kunden und Dienstleister
Das zeichnet dich aus:

Beschreibe die Qualifikationen, die der Bewerber mitbringen sollte:
  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
  • Erfahrung im Betrieb von elektronischen Zugangskontrollsystemen und deren Funktionalitäten, sowie Einblicke in Ticketsysteme über die reine Anwendernutzung hinaus
  • professionelle Anwenderkenntnisse der MS-Office Programme
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientiertheit
  • Belastbarkeit sowie zeitliche und räumliche Flexibilität, auch an Wochenenden und Feiertagen
  • Dienstleistungsorientiert, ein sicheres Auftreten sowie diplomatisches Geschick
  • Motivation, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit sowie Spaß am Kundenkontakt
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse der englischen Sprache
Unser Angebot:

Beschreibe, was Dein Unternehmen dem Bewerber bietet:

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie Ihre vollständige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung mit dem Betreff: „Access Control Nr. 1864“ bis zum 08.02.2019 an personalabteilung@dfb.de, z. Hd. Frau Michaela Fringes.